Vous avez d'autres questions ? Posez-les nous via notre formulaire de contact !
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, à compter du jour de l'expédition. Pour plus d'informations, nous vous invitions à consulter notre Politique d'Expédition.
Livrez-vous hors de la France ?
Nous ne livrons malheureusement pas en dehors de la France pour le moment.
Est-il possible de retourner un article ?
Nos carnets, destinés à un usage personnel (écriture, coloriage, annotation), ne peuvent être retournés une fois reçus, même s’ils n’ont pas été utilisés. Aucun retour ni remboursement ne sera donc accepté, sauf dans le cas d’un produit arrivé endommagé. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Remboursement.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens destinés à un usage personnel une fois livrés. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf si le produit arrive endommagé. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Où est ma commande ?
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés. Une fois la commande expédiée, un email de confirmation peut être envoyé au client. Vous pouvez suivre votre colis en téléchargeant l'application Shop. Pour plus d'informations, nous vous invitions à consulter notre Politique d'Expédition.